لدينا ChatGPT. لماذا نحتاج إلى وكيل مخصص؟
روبوت دردشة عام مقابل وكيل يقرأ مستنداتكم فقط
سؤال في محله. النموذج العام يعرف الكثير ويجيب بأسلوب جيد. تبدأ المشكلة حين يكون السؤال «هل أستحق خصمًا في ضريبة الأملاك؟»، لأن الإجابة عندئذ يجب أن تكون إجابة السلطة، لا إجابة النموذج.
أين يتفوق النهج الآخر
النموذج العام أقوى بكثير في الأسئلة المفتوحة وفي الصياغة وفي كل ما لا يتعلق بالسلطة. وللطاقم الذي يريد أداة للكتابة أو لتوليد الأفكار هو الأداة المناسبة، ونحن لا ننافس في ذلك.
| روبوت دردشة عام | وكيل مخصص | |
|---|---|---|
| مصدر المعلومات | الإنترنت المفتوح ومعرفة النموذج | المستندات والموقع الذي اعتمدتموه |
| ملف PDF ممسوح ضوئيًا لمحضر اجتماع | غالبًا لا يُقرأ إطلاقًا | يُقرأ، بما في ذلك العبرية الممسوحة ضوئيًا |
| المستندات الداخلية | غير متاحة، ويجب ألا تكون متاحة | متاحة للموظفين فقط، بحسب الصلاحية |
| حين لا توجد إجابة | يجيب مع ذلك بثقة | يقول إنه لا يعرف ويحيل إلى وسيلة التواصل التي حددتموها |
| من يتحمل مسؤولية الخطأ | السلطة، إذ يُنسب الخطأ إليها | يمكن تتبّع الإجابة إلى مصدر اعتمدتموه |
الخلاصة وكيل يعرف أن يقول «ليس لدي هذه المعلومة، يُرجى التوجه إلى القسم س» أفضل للسلطة من وكيل يجيب عن كل شيء.