Обслуживание жителей, за которое не стыдно отвечать
Глава органа местного самоуправления
Опасение
Что система даст сбой публично, а житель выложит скриншот.
Агент, отвечающий от вашего имени, выступает как пресс-секретарь. Вопрос не в том, производит ли он впечатление, а в том, можно ли объяснить каждое сказанное им слово.
Что мы можем показать
Каждый ответ можно проследить до источника
Житель видит, откуда взят ответ. Когда приходит жалоба, есть что показать.
Арабский и русский в формулировках, которые вы утвердили
Не машинный перевод. Контент существует на каждом языке, и вы его утвердили.
Работает, когда колл-центр закрыт
Праздничные вечера, выходные и ночные часы, в каналах, которыми жители уже пользуются.
Не выдумывает, когда не знает
Если проверенной информации нет, он так и говорит и направляет к способу обращения, который вы задали: телефон, форма или электронная почта.
Поговорите с нами
Запишитесь на живую демонстрацию продукта, задайте общий вопрос или договоритесь о бизнес-консультации. Выберите подходящий вариант, и мы скоро вам ответим.