Конфиденциальность начинается с того, что данные не запрашивают
Ответственный за защиту персональных данных
Опасение
Что кто-то введёт в чат номер удостоверения личности, а мы его сохраним.
Риск открытого чата не только в том, что сохраняется, но и в том, что обращающемуся изначально предлагают ввести.
Что мы можем показать
Встроенное предупреждение для обращающегося
Агент просит не сообщать номер удостоверения личности и платёжные данные.
Разговоры можно найти и проверить
Когда приходит запрос по вопросам конфиденциальности, можно точно проверить, что было сказано.
Номера телефонов маскируются на сервере
Идентификатор диалога в WhatsApp совпадает с номером телефона обращающегося. Он маскируется на уровне сервера, до того как попадёт на экран, в выгрузку или в отчёт.
Разделение между организациями
Контент одной организации не попадает в другую.
Письменные документы политик
Политики конфиденциальности, обработки и хранения данных написаны и доступны для ознакомления.
Поговорите с нами
Запишитесь на живую демонстрацию продукта, задайте общий вопрос или договоритесь о бизнес-консультации. Выберите подходящий вариант, и мы скоро вам ответим.