Política de cookies
Las cookies y las claves de almacenamiento del navegador que utiliza Redbo Ltd. en el sitio web, el portal de administración y el widget integrable, y cómo puede gestionarlas.
1. Introducción
Esta Política de cookies explica las cookies y las claves de almacenamiento del navegador que utiliza Redbo Ltd. (en adelante, «la Empresa», «nosotros», «nuestro») en nuestro sitio web, el portal de administración y el widget integrable.
2. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web. También utilizamos mecanismos complementarios de almacenamiento del navegador (como sessionStorage) para conservar estados de corta duración del widget integrable. En conjunto, permiten que el Servicio recuerde su sesión autenticada, el idioma elegido, la última página que visitó dentro del portal y el estado de la conversación del widget.
3. Tipos de cookies y de almacenamiento que utilizamos
El Servicio utiliza únicamente cookies y claves de almacenamiento que son esenciales para su funcionamiento o que aportan mejoras funcionales. No empleamos rastreadores de publicidad, marketing ni analítica.
4. Cookies y claves de almacenamiento concretas que utilizamos
| Nombre | Finalidad | Duración | Tipo |
|---|---|---|---|
| authjs.session-token | Sesión autenticada del portal de administración | Sesión (hasta cerrar la sesión) | Esencial |
| preferred-locale | Guarda el idioma de interfaz elegido (he / en) | 1 año | Funcional |
| last-page | Recuerda la última página visitada dentro del portal para mantener la continuidad de la navegación | 30 días | Funcional |
| widget:* (sessionStorage) | Conserva el estado de la conversación del widget integrable | Hasta que se cierre la pestaña del navegador | Esencial |
5. Sin rastreadores de analítica o marketing de terceros
El Servicio no incorpora rastreadores de analítica, publicidad ni marketing de terceros. No empleamos Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel, Hotjar, Microsoft Clarity, LinkedIn Insight Tag ni ninguna tecnología de rastreo equivalente.
6. Cómo gestionar las cookies
Puede controlar y gestionar las cookies de varias maneras:
6.1 Configuración del navegador
La mayoría de los navegadores permiten controlar las cookies desde su configuración. Usted puede:
- Ver qué cookies están almacenadas en su dispositivo
- Eliminar las cookies existentes
- Bloquear las cookies de sitios concretos
- Bloquear las cookies de terceros
- Eliminar todas las cookies al cerrar el navegador
6.2 Configuración específica de cada navegador
- Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios
- Firefox: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio
- Safari: Preferencias → Privacidad → Administrar datos de sitios web
- Edge: Configuración → Cookies y permisos del sitio
7. Consecuencias de bloquear las cookies
Si decide bloquear o eliminar las cookies y las claves de almacenamiento que utiliza el Servicio, es posible que algunas funciones no operen correctamente. Por ejemplo:
- Es posible que se cierre su sesión en el portal de administración
- Es posible que no se recuerde el idioma elegido
- Es posible que se pierda la continuidad de la navegación dentro del portal
- Es posible que el widget integrable pierda el estado de la conversación dentro de la pestaña
8. Actualizaciones de la Política de cookies
Podemos actualizar esta Política de cookies periódicamente para reflejar cambios en las cookies y el almacenamiento que utilizamos, o por motivos operativos, legales o regulatorios. Publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web con la fecha de «Última actualización» revisada.
9. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de cookies o sobre nuestro uso de cookies, póngase en contacto con nosotros:
- Por correo electrónico: support@redbo.ai
- Por teléfono: 054-544-2315
- A través del formulario de contacto de nuestro sitio web
10. Consentimiento
Al seguir utilizando nuestro sitio web, el portal de administración o el widget integrable, usted consiente el uso de las cookies y las claves de almacenamiento descritas en esta política. Si no está de acuerdo, ajuste en consecuencia la configuración de su navegador o deje de utilizar el Servicio.
Esta Política de cookies se actualizó por última vez en mayo de 2026.