מדיניות עוגיות

1. מבוא

מדיניות עוגיות זו מסבירה את העוגיות ומפתחות אחסון הדפדפן שבהם עושה שימוש חברת רדבו בע״מ (להלן: ״החברה״, ״אנו״, ״שלנו״) באתר, בפורטל הניהול וברכיב הצ׳אט המוטמע.

2. מהן עוגיות?

עוגיות הן קבצי טקסט קטנים הנשמרים במכשיר שלכם בעת הביקור באתר. בנוסף לעוגיות, אנו עושים שימוש במנגנוני אחסון משלימים בדפדפן (כגון sessionStorage) לשמירת מצב קצר-טווח של רכיב הצ׳אט. יחדיו, אלו מאפשרים לשירות לזכור את סשן ההתחברות שלכם, את השפה שנבחרה, את הדף האחרון בו ביקרתם בפורטל ואת מצב השיחה ברכיב הצ׳אט.

3. סוגי עוגיות ואחסון שבהם אנו משתמשים

השירות עושה שימוש אך ורק בעוגיות ובמפתחות אחסון שהם חיוניים לתפעול או מספקים שיפורים פונקציונליים. איננו מטמיעים מערכות מעקב לפרסום, שיווק או אנליטיקה.

4. עוגיות ומפתחות אחסון ספציפיים שבהם אנו משתמשים

5. ללא אנליטיקה או טראקרים שיווקיים של צד שלישי

השירות אינו מטמיע מערכות אנליטיקה, פרסום או מעקב שיווקי של צד שלישי. איננו מפעילים Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel, Hotjar, Microsoft Clarity, LinkedIn Insight Tag או כל טכנולוגיית מעקב מקבילה.

6. כיצד לנהל עוגיות

ניתן לשלוט ולנהל עוגיות במספר דרכים:

7. השלכות חסימת עוגיות

אם תבחרו לחסום או למחוק את העוגיות ומפתחות האחסון שבהם השירות משתמש, ייתכן שחלק מהפונקציונליות לא יפעל כראוי. לדוגמה:

• ייתכן שתנותקו מפורטל הניהול
• השפה שבחרתם עשויה שלא להיזכר
• המשכיות הניווט בפורטל עשויה ללכת לאיבוד
• רכיב הצ׳אט עשוי לאבד את מצב השיחה בטאב

8. עדכוני מדיניות העוגיות

אנו עשויים לעדכן מדיניות עוגיות זו מעת לעת כדי לשקף שינויים בעוגיות ובמפתחות האחסון שבהם אנו משתמשים, או מסיבות תפעוליות, משפטיות או רגולטוריות. הגרסה המעודכנת תפורסם באתרנו עם תאריך ״עודכן לאחרונה״ חדש.

9. יצירת קשר

אם יש לכם שאלות בנוגע למדיניות העוגיות שלנו או לשימוש שלנו בעוגיות, ניתן לפנות אלינו:

• באמצעות טופס יצירת הקשר באתר
• באימייל או בטלפון (פרטים זמינים באתר)

10. הסכמה

בהמשך השימוש באתר, בפורטל הניהול או ברכיב הצ׳אט המוטמע, אתם מסכימים לשימוש שלנו בעוגיות ובמפתחות האחסון המתוארים במדיניות זו. אם אינכם מסכימים, אנא התאימו את הגדרות הדפדפן בהתאם או הפסיקו את השימוש בשירות.