תקנון תנאי שימוש

1. הגדרות

בתנאי שימוש אלו, אלא אם נאמר אחרת בהקשרו של דבר:

• ״החברה״ / ״רדבו״ — רדבו בע״מ
• ״האתר״ — האתר שכתובתו redbo.ai
• ״השירות״ — האתר, פורטל הניהול, רכיב הצ׳אט המוטמע וכל מוצר או שירות אחר של רדבו
• ״המשתמש״ — כל אדם הגולש באתר או עושה שימוש בשירות
• ״הלקוח״ — הישות המשפטית המתקשרת עם רדבו לשם שימוש בשירות
• ״מקורות מחוברים״ — אתרים, מאגרי ידע, מסמכים ותכנים אחרים שהלקוח מחבר לשירות לצורך אינדוקס ומענה מבוסס AI

2. כללי

השימוש בשירות כפוף לתנאים המפורטים להלן. המשך השימוש בשירות מהווה הסכמה מלאה לתנאים אלו.

3. זכויות יוצרים וקניין רוחני

כל התכנים המסופקים על ידי החברה במסגרת השירות, לרבות תוכנה, עיצוב, קוד מחשב, טקסטים, תמונות, גרפיקה, קבצי שמע ווידאו וכל חומר אחר (להלן: ״התכנים״), הם רכושה הבלעדי של החברה או של צדדים שלישיים שאישרו לחברה את השימוש בהם.

4. שימוש מותר ותוכן ייעודי

השירות נועד לפעול מעל מידע ציבורי, מאגרי ידע ארגוניים ומקורות מחוברים שאושרו על ידי הלקוח. המשתמש והלקוח יעשו בשירות שימוש אך ורק למטרות אלו ורק בתכנים שיש להם הרשאה לספק.

5. תכנים אסורים

המשתמש והלקוח מתחייבים שלא להזין לשירות — באמצעות צ׳אט, טפסים, העלאות, אינטגרציות, מקורות מחוברים או כל ערוץ קלט אחר — אף אחד מהבאים:

• מידע אישי של יחידים מזוהים מעבר לנדרש בהכרח לצורך השימוש המיועד
• מידע אישי רגיש, ובכלל זה מידע בריאותי ורפואי
• פרטי חשבונות פיננסיים, מספרי כרטיסי אשראי, פרטי בנק או כל פרטי אמצעי תשלום אחרים
• מספרי תעודת זהות, מספרי דרכון או מזהים ממשלתיים דומים אחרים
• סיסמאות, אסימוני אבטחה, מפתחות API או סודות אימות אחרים
• מידע שהזנתו תהווה הפרת דין או פגיעה בזכויות צד שלישי

6. אחריות הלקוח על מקורות מחוברים

הלקוח אחראי לחוקיות, לדיוק ולתוכן של כל מקור שהוא מחבר לשירות. הלקוח מצהיר כי יש לו הזכות להעמיד את המקורות המחוברים לרשות השירות לעיבוד וכי המקורות אינם מכילים תכנים אסורים כהגדרתם לעיל. הלקוח יקיים בקרות גישה הולמות על המקורות המחוברים, ויינתק מיידית כל מקור שהפך בלתי הולם לעיבוד.

7. זכותה של רדבו לרידוקציה, חסימה, אנונימיזציה או מחיקה

מבלי לגרוע מכל זכות אחרת, רדבו רשאית, על פי שיקול דעתה, לבצע רידוקציה, מיסוך, חסימה, אנונימיזציה או מחיקה של כל תוכן המזוהה כאסור על פי תנאים אלה או הטומן בחובו סיכון למשתמשים, ללקוחות או לתפעול השירות. אמצעים אלה עשויים להיות מופעלים אוטומטית על ידי בקרות השירות או לאחר בחינה ידנית, ועשויים לכלול השעיה של הפונקציונליות הרלוונטית.

8. מגבלות פלט ה-AI

השירות עושה שימוש בבינה מלאכותית, ובכלל זה במודלי שפה גדולים חיצוניים, להפקת תשובות. פלט ה-AI עשוי להיות חסר, לא מעודכן או שגוי, והוא ניתן לצרכי מידע ותמיכה תפעולית בלבד. פלט ה-AI אינו מהווה ייעוץ משפטי, רפואי, פיננסי או מקצועי אחר. על המשתמש והלקוח לאמת באופן עצמאי כל פלט בטרם הסתמכות עליו לקבלת החלטות מהותיות.

9. אין עיבוד תשלומים

השירות אינו מעבד תשלומים. אין להזין אמצעי תשלום באמצעות השירות. כל תשלום מסחרי בין הלקוח לרדבו יטופל מחוץ לשירות בערוצים מוסכמים נפרדים.

10. שימוש אסור

המשתמש מתחייב שלא לעשות בשירות או בתכניו שימוש למטרה לא חוקית או אסורה, ובכלל זה:

• הפרת זכויות יוצרים או קניין רוחני
• הפצת תכנים פוגעניים, מעליבים או לא חוקיים
• ניסיון לפגוע בתפעול השירות או במערכותיו
• איסוף מידע על משתמשים אחרים ללא הסכמתם
• הנדסה לאחור, גרידה (scraping) או עקיפת מנגנוני אבטחה

11. הגבלת אחריות

החברה לא תישא באחריות לכל נזק ישיר, עקיף, מיוחד, תוצאתי או עונשי הנובע מהשימוש בשירות או מהסתמכות על מידע המסופק באמצעותו, ובכלל זה תוכן שנוצר באמצעות AI.

12. שינויים בתנאי השימוש

החברה רשאית לעדכן תנאי שימוש אלו מעת לעת. השינויים ייכנסו לתוקף עם פרסומם באתר.

13. דין וסמכות שיפוט

על תנאי שימוש אלה יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הייחודית בכל מחלוקת הנובעת מתנאים אלו תהא נתונה לבית המשפט המוסמך בישראל.

14. יצירת קשר

לשאלות או הבהרות בנוגע לתנאי השימוש ניתן לפנות אלינו באמצעות טופס יצירת הקשר באתר.