Las mismas preguntas, sin cola
Responsable del centro de atención y servicio al cliente
La preocupación
Que el centro colapse por la carga y la gente espere.
La mayor parte de la carga son preguntas repetidas. No requieren criterio, solo disponibilidad.
Lo que podemos demostrar
Las consultas repetidas se responden de inmediato
Sin cola y sin horario.
No intenta resolver lo que requiere criterio
Ante un tema sin respuesta aprobada, el agente lo dice y remite a la vía de contacto que usted definió, en lugar de intentarlo y equivocarse.
Se ve qué genera la carga
La lista real de las preguntas más frecuentes, para poder resolverlo de raíz.
Sigue funcionando cuando las líneas están saturadas
WhatsApp y Telegram no dependen de la centralita.
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Programe una demostración en directo del producto, haga una pregunta general o solicite una consulta empresarial. Elija lo que le convenga y le responderemos en breve.