Acceso a las prestaciones, no solo información
Muchos residentes con derecho nunca solicitan el descuento o la prestación que les corresponde: no saben que existe, o el formulario los disuade. El agente muestra las condiciones, el formulario exacto y qué adjuntar; la resolución sigue en manos de la autoridad.
Desde el terreno
Cerca del 41 % de las reclamaciones sobre el impuesto de bienes inmuebles presentadas ante el Defensor del Pueblo de Israel entre 2023 y 2025 procedían de residentes con derecho que nunca recibieron los descuentos y las exenciones que les correspondían (Interventor General del Estado de Israel, 2026).